居民办理业务

　　大众网记者 侯畅 通讯员 陈浩男 济宁报道

　　12月25日，济宁市兖州区鼓楼街道在街道便民服务中心开展了“政民互动零距离 阳光政务面对面”政务公开专题活动，邀请周边群众参加，亲身体验便民服务大厅的各项功能区域。

　　活动现场，群众代表先后参观了政策咨询、业务办理、自助业务以及政务公开专区等。活动现场设立了多个咨询窗口，工作人员通过发放宣传资料、人员讲解、视频宣传等形式，向群众积极宣传政务公开在构建法治政府，推进依法行政和保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权方面的重要作用，并为来往群众发放宣传资料和调查问卷，征求群众对政务公开工作的意见和建议，此次活动共发放宣传资料、调查问卷共40余份，征求群众对政务公开工作的意见和建议5条。

　　活动期间，大厅工作人员用老百姓熟悉的话语，深入浅出地对低保办理、医疗保险、再就业等工作的服务范围、办事依据、办事时限、办事流程等相关政策信息进行全面解读。工作人员现场为群众办理了城乡居民养老参保登记、新生儿参保登记、更换社保卡注销等业务，让群众直接体验完整办事流程，并对现场群众的问题都进行耐心细致地解答。