返回首页 >

2个多月接不到女乘客,江苏一网约车司机投诉平台

2024-12-26 19:13   江苏政风热线微信公众号

  究竟怎么回事?记者通过无锡市交通执法部门,将相关情况跟平台再次进行了反映。高德打车平台客服回复表示,房先生的账号正常,平台也不会作出此类限制。

  “目前高德对司机派单是不参与的,我们也不做干预,派单是由服务商自己派单的。然后你的注册平台也表示了,他们派单是系统随机指派,不区分男女,你的账号也没有受限。”

  风韵出行和及时用车的客服也分别回复表示,系统派单,不会区分男女乘客。建议房先生再观察一段时间。

  记者在网上搜索相关报道案例看到,各家网约车都表示派单系统并不区分性别,但接单情况会受到司机评分和服务质量等因素影响。比如安全派单,为了保障乘客的安全,平台在分配晚上或远距离订单时,会考虑司机的投诉率和服务质量。

  主管部门:

  单量少主要是网约车供给饱和

  作为行政主管部门,无锡市交通运输综合执法支队八大队队长辛伟表示,出行软件不是社交软件,不管什么平台对所有乘客都应该一视同仁提供服务。同时,乘客的性别差异,也不应该成为网约车驾驶员关注的重点。

  他表示,目前单量少的原因主要是当前整个网约车行业供给趋于饱和。“我们也每个季度向社会发布行业警示,提醒投资人或者从业人员,要综合考虑整体的订单量、收益,结合自己的实际情况,慎重选择(进入这个行业)。”

  (江苏政风热线微信公众号)

责编:宋玉

猜你喜欢

热点新闻

{$loop_num=0}