大众网记者 孔婷婷 通讯员 赵晨旭

　　为提升社区治理效能，积极解决群众的急难愁盼，潍坊临朐县城关街道巧用物联网及“大数据+”技术，打造集网格化管理、社区康养、志愿积分兑换等6大模块于一体的智慧社区综合信息平台“城关智汇e社区”，实现社区治理的智能化、精细化、高效化。

　　微信小程序中解决诉求。开发“城”心服务“码”上办微信小程序，居民扫码便可上报环境卫生整治、设施设备维修等9大类59小类问题及建议，实现小区问题“随手拍”，平台根据居民属地自动派发，社区“码”上接单，网格员高效巡查、处置、回传结果，群众能随时查询进度，畅享便捷服务。目前已收集问题460余条，办结率93.5%。

　　应用场景“e网”智理。运用AI技术，整合人脸识别、大数据分析、云计算等综合信息服务，实现小区物业“一网统管”、社工工作“一网速查”、重点群体帮扶“一网汇集”。设置消防通道占用、梯控监测等应用场景，实现人、车、物全天候、全时段、全方位管理，实现由粗放管理到精密智控的转变，目前36个小区监控收编入网，“智”守小区安全。为独居老人安装无线门磁、智能水表、防跌倒监测等智能终端设备，出现问题自动呼叫网格员及监护人，为独居老人生活加上“双保险”。