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东营农商银行举办“点靓最美厅堂”线上评选活动

2024-12-30 16:12   海报新闻

  “最近我发现东营农商银行营业大厅又变美了,服务更贴心了,每次来到东营农商银行都能感受到家的温馨。”近日,正在东营农商银行济南路支行办理业务的李女士满意地说。

  为进一步提升服务品质,营造“迎新年”的浓厚节日氛围,打造暖心、舒适的服务环境,东营农商银行组织开展了“点靓最美厅堂”线上评选活动,该活动采取线下布置、线上投票相结合的方式进行。

  活动期间,各网点从提高客户满意度和体验感出发,认真谋划,精心布置,根据网点布局对营业厅内外、智慧厅堂区、柜台区、自助设备区等区域重新进行装扮,达到既有网点特色、又能满足客户多元化需求的厅堂效果,让客户在办理业务过程中感受到舒适和愉悦。网点员工从服务环境、厅堂氛围、团队展示等方面拍摄了创意十足的“最美厅堂”视频和图片,精神面貌焕然一新。

  线上,该行统一制作公众号投票链接,各网点员工充分发挥主观能动性,通过朋友圈和微信群积极宣传、转发活动,截至投票结束,活动浏览量达7万人次,62家参与评选网点获得10.11万张投票,取得了良好的宣传效果,进一步提升了东营农商银行的品牌形象,展现了员工良好的精神风貌。

  下一步,东营农商银行将继续坚持“做一笔业务,交一个朋友;客户是家人,服务无止境”的营销理念和“主动、热情、高效、贴心”的服务理念,以厅堂为中心,以服务为导向,以亮丽的厅堂环境,浓厚的厅堂氛围,优质的金融服务,全心全意为客户服务,促进网点服务水平迈上新台阶。(寇富明)

  

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