近日，德州市陵城区安德街道紫云社区成功调解了一起因楼上住户装修噪音扰民引发的邻里纠纷，有效维护了社区的和谐稳定。

　　据了解，紫云社区接到12345热线反映，称翰林公馆小区有楼上住户在周六周日中午进行装修，产生的噪音严重影响了楼下居民的正常休息，特别是老人和孩子的日常生活，导致邻里关系紧张。

　　接到投诉后，紫云社区工作人员迅速行动，第一时间联系投诉居民核实情况。经核实，确实存在装修噪音扰民的问题。为进一步了解情况，工作人员立即与双方居民取得联系，并前往现场进行调解。

　　在调解过程中，工作人员耐心细致地做双方居民的思想工作，运用“同理心”和“换位思考”的方式，引导双方相互理解、相互包容。工作人员表示：“都说远亲不如近邻，你们两家作为邻居，应该相互体谅，共同维护和谐的邻里关系。”

　　经过工作人员的耐心劝解，双方居民的情绪逐渐平复，最终达成了和解协议。楼上住户承诺将调整装修时间，避免在中午等休息时间产生噪音，楼下居民也表示理解和接受。

　　几日后，社区工作人员对双方进行了回访，了解调解后的实际情况。来话人称楼上住户现在情况已经有了明显的改善，对此表示非常满意。