科技赋能助力普惠金融服务提质增效——枣庄银行普惠金融数字化转型探索
2024-12-31 11:27 海报新闻
2023年,枣庄银行推出经营性微贷业务,凭借“审批效率高、放款速度快”的优势赢得了广大客户的一致好评。为进一步优化客户体验,提升客户经理服务效能,2024年枣庄银行着力打造“枣易快贷”服务平台。该平台通过嵌入客户准入模型,实现客户准入的智能精准;通过整合工商、税务、司法、征信等大数据信息,使客户画像更加完整清晰;通过整合产品,方便客户快速选择适合自己的贷款产品;通过PAD移动展业,使客户经理服务更加及时有效。客户只需通过“枣易快贷”小程序在线进行贷款申请、身份认证、材料上传、随借随还、进度查询等操作,即可真正实现“让数据多跑腿,让客户少跑路”。微贷业务续贷客户李先生在9月份通过枣庄银行“枣易快贷”服务平台完成微贷业务提额续贷后,感慨地说:“枣庄银行的微贷业务真是给了我太多惊喜。去年急需用款时,听说枣庄银行经营性微贷‘审批效率高、放款速度快’,便抱着试一试的心态申请了贷款,结果不到两天贷款资金就到了银行卡上。今年想着提升一下贷款额度继续申请经营性微贷,客户经理直接指导我在手机上完成了整个贷款申请流程,从申请到放款才用了不到一天的时间,实在是太方便了。”
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