搭建5G网络实验室，实现算力基础设施更加弹性、安全、可靠。促进新一代信息技术与保险场景融合应用，筑牢数字化转型基石。通过产品、销售、服务、运营的全面融合，释放数据要素内在价值，推动公司数字化转型走深走实。作为行业牵头单位参与制定了国家数据局首个数据标准，彰显数据管理领域的卓越实力与行业影响力。

　　积极探索大数据、人工智能等新技术在风险管理领域的运用，构建起直达一线、覆盖多维的风险监测预警网络，风控数智化能力全面提升。在保险公司风险综合评级中，连续26个季度保持A类评级，在偿二代二期SARMRA评估中得分稳居人身险公司前列。

　　服务效率不断提速，理赔平均时效达0.34天，同比提速超10%，位居行业前列。“报案提醒主动赔”“理赔预付提前赔”等创新服务模式深入推广。“理赔直付”最快可达秒级。智能应用再强化，截至2024年11月底，核保智能审核率达95.33%，保全智能审核率达99%，联络服务智能化占比近90%。智能集约的共享模式带动核保、保全等作业领域审批效率持续提升并首次在空中客服领域实现落地。触点服务品质更优，中国人寿寿险APP注册用户数突破1.5亿，线上触达能力稳步提升。网点柜面向“服务、体验、助销、消保”四位一体的客户体验中心转型，线下服务更具科技感、人性化。

　　展望2025年，中国经济奋力向前

　　12月11日至12日，北京京西宾馆，中央经济工作会议举行。在实现“十四五”规划目标任务的关键一年，在党的二十届三中全会胜利召开之后，这次重要会议如何谋划中国经济发展大计，举世关注。