大众网记者 孟栩可 潍坊报道

　　近日，潍坊市临朐县在数字机关建设领域迈出坚实步伐，通过深度融合城市治理、机关运行与机关业务数字化，巧用山东通应用，让政府运行效能得到显著提升。

　　一、“一网统管”：开启掌上协同治理新时代

　　潍坊市临朐县创新推出山东通掌上应用——协同数治，借助身份统一认证与 AI 人工智能分派技术，为城市治理难题找到了破解之法。在城市管理、安全生产等多领域，实现事件自动分拨、一键转办与多跨协同。一方面，着力完善城市运行事件资源体系，整合各部门自建系统，热线、网格员、视频预警等各类信息百川归海，汇入统一平台，构建数据库并接入山东通，让城市治理事件管理更加高效统一。另一方面，健全“一网统管”指挥机制，《临朐县协同数治平台指挥手册》明确67大类、368 小类、1132 个事项权责边界，规范处置流程，将各级单位纳入考核闭环，保障办件质效。同时，依托“山东通” APP 上线协同数治应用场景，实现掌上管理，事件自动分配、处置全程留痕、高频问题分析、难题入库共享，还能直击 “三不管” 事件，一键联动多部门。目前，该应用贯通县、镇、社区、网格四级治理体系，连通诸多部门与园区、社区，已处置问题4.2万件，处置率95.81%，多跨协同事件解决0.32万件，平均响应时间大幅缩短。

　　二、“智慧邮箱”：网上流转提速增效