广州长隆酒店拒收外卖?回应称:外卖人员需步行15-20分钟进入
2025-01-08 06:43 九派新闻
1月7日,#2岁娃长隆酒店高烧保安拒交外卖药#话题冲上热搜。
据游客周先生向媒体反映,自己未满2岁的孩子于1月5日在广州长隆度假区游玩时突发高烧39度,外卖退烧用品无法送入封闭园区,他到系统默认推荐的附近的自提点(华南培训中心西北门)取药时遇保安推诿,被教育一个小时后才拿到。
图源:“广州长隆酒店”微信公众号
报道显示,周先生入住于广州长隆酒店。1月7日,九派财经记者拨打广州长隆酒店询问相关情况,其工作人员表示,由于景区存在交通管制,外卖员的两轮电动车不被允许进入,如果点外卖要跟外卖员沟通是否愿意从“广州长隆酒店东区宿舍收费港”到酒店大堂大概步行15-20分钟送达,否则需游客自行去取,景区内暂不提供配送服务。关于周先生的事目前不便回答。
记者又以游客身份分别致电上海迪士尼乐园酒店和北京环球影城大酒店,询问是否允许外卖进入。上海迪士尼乐园酒店的工作人员同样告诉记者,度假区内存在交通管制,点外卖前建议游客先跟商家或外卖员沟通是否能换乘四轮车、公共交通或步行送入,或选择自行到1-2公里外的度假区外面去取。
北京环球影城大酒店工作人员则表示,酒店允许外卖进入,将收货地址定位在酒店二楼大堂出口右手边设有的美团外卖柜即可。