绿色低碳是一项长期的工作,更是一场赢得未来的持久战。随着绿色消费深入人心，海悦瑞景酒店的“创绿”之路，推动了全市旅游住宿业绿色转型，成为展现淄博服务形象的靓丽名片，更是海悦集团迈向国际化的绿色通行证。

　　用心服务，树起“服务淄博”新标杆

　　服务是一座城市的温度。近年来，城市现象级出圈的淄博，用城市温度承接文旅热度，向着有心、有情、有爱的服务之城迈进。

　　海悦的事业，“服务”是立企根本。如何从网红城市转型为长红城市，如何将烟火流量转化为文旅“留量”？王科的答案是真诚和务实。

　　连续两年，在海月龙宫淄博烧烤体验地和淄博青岛啤酒节，现场设立消费者维权服务中心，启用“先行赔付”机制，1分钟到达现场，10分钟了解情况，3分钟赔付完毕；在海月龙宫供销年货大集，放置公平秤，实行摊位免费、水电免费等实惠政策，与商户签署《食品安全协议》《诚信经营十大公约》保证书……细微之处尽显真心。

　　“服务顾客，也要服务社会。”王科带领员工积极投身公益事业，用实际行动诠释着政协委员的责任与担当。“情系高考学子”“重阳节慰问老人”“环卫工人义诊”等成为集团的常态化活动，“利奇马”台风、武汉新冠疫情、河南河北水灾，哪里有灾情，哪里就有海悦人的身影。近年来，集团累计捐款捐物达到500余万元。