大众网记者 侯祥家 通讯员 王本朋 青岛报道

　　网格是基层治理的最小单元，是社会治理精细化、精准化的重要载体，托起服务群众“大民生”，网格员也被越来越多的群众认可，成为矛盾纠纷多元化解的一支重要力量。近年来，崂山区北宅街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续发挥网格员“前哨”作用，创新“1234”矛调工作法，打造“小网格 矛调+”的治理品牌，将网格员效用贯穿于矛调的全业务、全流程、全链条，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，全力保障人民群众生命安全和社会稳定。

　　“1234”矛调工作法，即发挥“一站式”矛调中心“1”个关键平台作用，形成群众急难愁盼诉求和矛盾纠纷排查调处“2”本台账，建立街道—管区—村（社区）“3”级联动体系，设置信访、政务热线、法律服务、心理服务“4”个服务渠道，密切关注村庄热点、难点，针对不同类型和复杂程度的矛盾纠纷，采取灵活多样的调解手段，提高调解效率和成功率，着力打造“小网格 矛调+”的治理品牌。