客服发来一张写有“质保单”的票据，上面详细列出店名、地址、电话、销售编号等信息，并标明首饰的重量、单价及动辄数万元的总金额。“这些内容都能根据需要填，编辑好发我就行。”记者询问该票据是否可以作为质保凭证，对方称，这只是“道具发票”。

　　抽检17件样品 14件都“少金子”

　　在黑猫投诉平台上，记者看到了不少有关“金包银”产品的投诉。其中，多为金含量与标称不符、佩戴后漏银掉色、鉴定证书造假等。

　　有消费者称，自己在短视频平台上以870元购入金包银手镯，商家承诺含金1.3克，但提纯后发现含金仅0.09克。与店铺客服联系要求退货退款后，对方直接拒绝，并将其账号拉黑。另一名消费者则表示，自己在网店购买的金包银手镯，仅佩戴几次后就出现掉色情况，附带的鉴定证书也查不到，商家拒绝退货退款。

　　掉色到底是个例还是普遍存在的问题，很难说清楚。但金包银首饰是不是有宣称的那么多金，确实是可以测出来的，而且有检测机构在近期曾做过一次抽样测试。

　　国家首饰质量检验检测中心下属的国首深圳实验室，近期从不同渠道收集了17件金包银首饰样品进行了破坏性检测。这些样品标注的金覆盖层质量最小为0.2克，最大为1.05克，分离后，有14件样品实际的金子质量都少于其宣称的数值。偏差最大的一款，产品对外标称有0.96克金，但分离后金重只有0.19克。