应对这样的难题，普通的、传统的思维方式显然已经有点跟不上节奏了，难以适应当前的需求。因此，势必需要通过多元创新手段打通个中梗阻，以解决这类社会治理难题。此番，国铁集团在升级和优化相关服务的基础上，依靠大数据提前掌握各路线的人流量，显然就有利于进一步做好运力资源的统筹工作。

　　这个过程中，由于预售和候补数据的提前掌握，相关方面已经明确了各时间段的需求量。因此，人们有理由相信，在相关举措切实落地后，会极大程度地降低可能造成的运力浪费，进而大力节约各层级的管理成本。

新华网发（杨宝森 摄）

　　更进一步看，这其实也是在更好地回应社会关切。毕竟，一直以来，“买票难”作为困扰社会各界的共同难题，消除类似堵点也是关注和解决民生难题的重要部分。因此，相应的做法其实也有利于便利旅客的出行。

　　事实上，这并非相关方面近年来首次就相关政策作出调整，尤其是针对12306手机客户端抢票等方面的工作。比如，2024年1月3日零时起，铁路12306手机客户端就曾推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。

　　在网上，不少人将这些举措看作是畅通旅客购票机制的必要手段。从这个角度看，一系列举措的及时出台显然是一脉相承的。而其背后所传递的，正是铁路部门更好更优服务公众的初心。

新华社记者 李博 摄