3．开展活动宣传营销。鼓励设立政府家电及手机等数码产品换新购新活动专区，参加活动的商品应明确标注“临沂市家电及手机等数码产品换新购新补贴商品”“享受政府补贴”等相关含义的字样。积极开展和参与家电及手机等数码产品换新购新促消费活动。

　　4．提供家电收旧服务。家电销售企业具有提供上门回收旧家电服务的资质和能力。鼓励消费者交售旧家电，家电销售企业必须自行或委托第三方提供上门回收服务。对消费者交售的旧家电按照市场价进行回收，回收的价格要做到公开、合理。

　　5．处理活动咨询投诉。指定专人或组建专业团队建立咨询投诉渠道，及时高效妥善处理好消费者咨询和投诉。

　　（三）责任与义务要求

　　1．参与活动企业对在活动参与过程中获取的政府相关信息和消费者信息负有保密义务。

　　2．积极配合政府相关工作，按要求如实提供相关票证、台账和信息数据等，自觉接受检查、审计以及税务稽查。

　　3．要主动识别和防范骗补、套补等风险隐患和行为。建立完善的内控制度，加强对企业及门店员工的培训和管理，防范道德风险，如有弄虚作假、以次充好、借机涨价、骗补套补等违法违规行为，自愿放弃参加本次活动，将核销的补贴资金全额退回，并承担由此产生的所有损失。

　　4．在消费者退货时，销售企业应按照原渠道在3个工作日内将所退商品的补贴款退还至补贴活动平台资金账户。未向补贴活动平台申请并取得同意，严禁通过其他方式进行退款。