发布会上，国家卫生健康委医疗应急司副司长高新强介绍了为更好满足群众就医需求、确保诊疗服务平稳有序采用的相关做法——

　　一是加强服务诊疗监测。

　　组织开展流感等冬春季呼吸道感染性疾病监测调度工作，对全国和主要城市二级以上医疗机构及基层医疗机构呼吸道感染性疾病诊疗情况进行日监测、日分析，指导各地做好医疗资源统筹，合理调配医务人员、药品、设备和床位等资源。

　　二是扩大医疗服务供给。

　　部署二级以上医疗机构和基层医疗机构发热门诊应设尽设，应开尽开，并根据就诊需求配足配强医务人员。

　　加强发热门诊、急诊、儿科等重点科室的医疗力量，安排好夜间及节假日值班值守，为做好流感等医疗救治工作提供全方位保障，满足人民群众就医需求。

　　三是优化服务流程。

　　指导二级以上医疗机构结合专业特点合理安排号源，并向基层医疗机构开放一定比例号源。针对儿童等特殊就诊群体，要求相关医疗机构加强资源调度，在挂号、检查检验、取药、输液等环节采取措施优化服务流程；

　　鼓励推行“先检查后诊疗”，就是专业医师在预检分诊环节开具检查检验单，患者或患儿家长持检查检验结果再就诊，节省等候时间，提高医疗服务效率。

　　四是发挥“互联网+”作用。

　　鼓励医疗机构开展“互联网+药学服务”，推动处方流转、药品配送等服务，鼓励轻症且无基础性疾病的患者通过互联网医院就诊，减少院内人员聚集；

　　针对诊断明确的复诊患者，鼓励通过互联网诊疗平台、预约检查检验，预约复诊号源，减少等待时间。