今年年初，更是发布了《济南市商品房小区物业服务清单》，进一步明确了物业服务企业按照合同约定应当提供的基本服务事项，政府相关职能部门、街道办事处、社区居民委员会、业主委员会共同指导督促物业照“单”服务，推动济南小区物业管理服务行为规范化，不断提升居民群众的获得感、幸福感。

　　另外，“泉城智慧物业”应用已在“爱山东”APP上线，全市2232个物业小区开通“接诉即办”。

　　今年，平台还推出了“泉心泉意码上办理”功能模块，搭建起业主反映问题和物业服务企业解决问题的新桥梁。

　　三

　　从“有房住”到“住好房”，推广高品质住宅是必经之路。

　　2023年6月，山东省住房和城乡建设厅印发了《山东省高品质住宅开发建设指导意见》。

　　这是全国首个省级层面的高品质住宅建设指导意见，明确了高品质住宅的概念与发展路径，提出12项具体要求，全面开启山东高品质住宅开发建设有据可依的新篇章。

　　7月，《济南市住宅品质提升指引(试行)》也随之出台。《指引》以市场需求为导向，从住宅品质、小区规划和服务管理三方面入手，引导商品住房开发、建造、运维全周期品质提升。

　　此外，济南还出台多项政策支持高品质住宅发展。比如，对购买高品质住宅申请公积金贷款的，贷款额度按家庭当期最高贷款限额上浮20%；再比如，对于市级及以上确定的高品质住宅试点项目，预售资金监管各拨付节点留存比例可降低10个百分点。

　　在此基础上，2021-2022年度、2022-2023年度“广厦奖”，2022年、2023年“泰山杯”等23个项目列入济南市高品质住宅项目，享受到了相应政策支持。