大众网记者 李强 齐春菊 通讯员 高明杰 淄博报道

　　为持续深化“高效办成一件事”改革，着力破解群众办事难点、堵点问题，提升群众线上线下政务服务体验，近期，淄博市沂源县燕崖镇便民服务中心集中组织开展“我陪群众走流程”活动。

　　此次活动由各“一件事”牵头部门负责人带队。各部门负责人和工作人员化身“政务服务体验员”，通过亲自办、陪同办、坐窗口等方式，从查询办事指南开始到“一件事”包含的全部事项办理完毕，进行“沉浸式”体验和“零距离”检验，查找办事环节中的“梗阻”问题，广泛收集汇总各方面的意见建议并及时整改。前来办理营业执照和食品经营许可证的李先生满意地说：“现在的服务质量越来越好、办事效率越来越高了，再也不为办理业务不懂而发愁了！”“我陪群众走流程”活动开展以来，政务服务标准进一步规范，“一件事”办事场景持续优化，推动燕崖镇便民服务工作更上新台阶。

　　下一步，沂源县燕崖镇便民服务中心将常态化开展“我陪群众走流程”活动，加速推动“高效办成一件事”重点事项落地见效，持续加强宣传引导，不断提升群众办事的便利度。