清晰的楼层索引图及分区指引标识、醒目的叫号显示机、先进的自助服务终端、柔软舒适的休息区座椅、光可鉴人的地板，都让人感觉眼前一亮。新大厅面积更大，分区更明晰，功能更齐全，设备更先进，休息区更舒适……焕然一新的政务服务中心也赢得了不少办事群众的一致点赞。“温馨、便利、快捷！”这是大家来“新”大厅办事的切身感受。这里实现了区级1386项政务服务事项全量进驻，提供统一预约服务、排队叫号、智慧导办、制证发证、免费寄递等智慧服务，提供申报、缴费、认证、打印、查询等功能自助服务，最大限度满足企业、群众的办事需求。2024年，环翠区政务服务改革远不止这些。在全市率先设置“高效办成一件事”专区，推出特色化“一件事”场景6个，率先实现无纸化电子现场核查……一项项惠企利民的政务服务改革落实落地，让群众少跑腿、快办事、办好事。“我真没想到现在办事这么方便，全程在网上就能办成，还这么快！”前不久，申请人王先生通过“远程勘验+电子签名”模式，足不出户就完成了食品经营许可业务的现场勘验，全程只用了半小时。现场勘验是行政审批的关键一环，是依法作出审批决定的重要依据。“2024年我们依托远程视频勘验系统，进一步升级了‘远程勘验+电子签名’应用，在全市率先实现无纸化电子现场核查，真正实现简易事项勘验‘零跑腿’。”环翠区行政审批现场勘验中心副主任谷超介绍，增加电子签名功能后，由工作人员填写核查材料并上传远程勘验系统，申请人在系统内即时确认、远程签署，无需再到大厅窗口签订纸质材料，勘验环节再提速50%。服务“小窗口”，改革“突破口”。