在春运期间，火车站和长途汽车站附近往往是人流最为密集的区域之一。为了确保乘客能够顺利找到并乘坐5路公交车，青岛城运控股公交集团市北巴士有限公司第二分公司特别在火车站附近及公交车站站点增加了服务人员，主要负责为乘客提供引导服务，帮助乘客快速找到正确的乘车点。同时提供旅游咨询服务，为初次来青岛的旅客解答关于景点、交通、住宿等方面的疑问。

　　为了提升公交服务质量，青岛公交集团市北巴第四分公司多措并举，采取实时监控客流变化、精准投放运力、储备应急车辆、设立“春运服务”等举措，助力乘客春运出行需求。在春运开始前，分公司维修人员就对所有车辆的电路、灯光、制动、轮胎、底盘等进行了拉网式排查。此外，还重点检查了车容车貌以及灭火器、安全锤等安全设施设备的有效性，发现的安全隐患问题也都已及时采取了有效的整改措施。针对春运期间可能出现的雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气，工作人员制定了详细的应急处置预案，并提前储备了各类防滑链条，融雪剂，铲雪板等应急物资，确保在紧急情况下能够迅速响应。