大众网记者 彭苗苗 青岛报道

　　近日，由市委社会工作部、市委宣传部、市总工会等八部门联合主办的2024年“大爱青岛·志愿之城”青岛市志愿服务项目大赛结果公布，青岛西海岸公用事业集团能源供热公司申报的《供热管家敲敲门》志愿服务项目脱颖而出，荣获优秀奖。

　　《供热管家敲敲门》志愿服务项目是公用事业集团能源供热公司供热管家服务团队创新打造的公益服务项目，该团队由151名供热管家组成，主要开展关爱残疾人、空巢老人、困境儿童等社会公益类志愿服务活动，累计服务群众上万人次，相关事迹多次被《学习强国》《人民日报》客户端等媒体报道，该项目还荣获青岛市十佳感人好故事、西海岸新区新时代文明实践优秀志愿服务项目。

　　除做好志愿服务工作，该团队供热管家还活跃在供热服务第一线，用心守护市民温暖，他们积极践行“三级响应服务、未诉先办、访民问暖”等一系列供热为民服务举措，发放供热手册、充水试压等相关材料26万余份，推送短信50万余条，发放“供热管家便民服务卡”10万余份，以“是管家更是家人”的温情服务，将温暖送至千家万户，本供热季已获得锦旗、表扬72次，通过持续提升供热服务水平，赢得了居民群众的广泛赞誉。