三是大力提升服务品质。一方面规划建设景区智慧停车场、游客服务中心等配套设施，升级改造景区卫生间、休闲区等设施，提升游客入园便捷度和游览舒适度；推进智慧景区建设，扩展线上金牌解说及AI智能导游讲解业务，新增智能闸机、伴游机器人等设备，持续提升游客游览体验。另一方面以品质化服务为导向，开展台儿庄古城“服务质量提升”系列活动，加强一线服务部门服务礼仪、职业形象、接待水平等专业培训，举办景区服务技能大赛、星级比赛等活动，不断完善经营管理、客户服务、投诉处理、规范服务、导引标识、人性化服务等体系建设，全面提高游客的舒适度、便捷度和满意度。

　　记者：未来三年，市文旅集团如何贯彻落实市政府《关于推进“全景枣庄”建设行动方案（2024-2027）》，实现高质量发展？