服务品质持续提升。为提升春运旅客出行体验，国铁济南局持续完善客运基础服务设施，创新推出多项暖心惠民服务。在山东客流较大的28座车站进站口、安检处设置绿色通道，张贴统一服务标识，为列车开车前15分钟内到达车站的急客和重点旅客提供优先验证、优先安检服务。在山东111座车站安装198台旅客免费充电台(桩)，满足旅客候车期间对手机、电脑等常用电子产品应急充电需求。将普速旅客列车和动车组列车旅客车厢、盥洗间等公共区域的电源面板，全部面向旅客开放使用，满足旅客旅途充电需要。改进列车餐饮服务，12306网络订餐供餐和特产配送的车站达11个，推动济南西站中央厨房建设，春运旅途尽享山东地域特色的餐饮美食。

　　作者：济南日报·爱济南记者：刘文忠 摄影/视频：崔健