491名地铁春运志愿者，温暖乘客返乡

　　为确保春运志愿服务保障工作顺利开展，青岛地铁面向内部招募地铁春运志愿者的同时，加强与青岛市学生联合会的合作，充分发挥驻青高校作用，共招募475名春运志愿者，春运期间每日在青岛北站、青岛站等7个车站进行服务保障，为市民乘客提供出行指引、特殊乘客服务、行李寄存等服务。

　　首日上岗当天，70名身穿红马甲的志愿者驻守在志愿服务台、换乘通道、售票机、出站闸机等服务岗位，协助站内工作人员维护乘车秩序以及免安检换乘，耐心细致解答来往乘客询问，及时帮助返乡乘客搬运行李......一个个暖心、热情的红色身影让返乡之路更加“有爱”，共同温暖乘客返乡的旅途。同时，地铁青年志愿者们还开展“我是你的眼”照亮回家路志愿服务活动，16名志愿者贴心陪伴12名盲校同学温暖返乡。志愿者们提前来到盲校，协助老师为同学们搬运行李，耐心引导同学们通过安检、有序排队候车、搭乘地铁，顺利地将同学们送到了地铁青岛北站、胶东机场等交通枢纽车站，等交通枢纽站，并提前送上了新春佳节的问候与祝福。

　　春运志愿红，情暖归家路。春运志愿服务保障工作将根据客流变化及车站实际保障需求，建立“平急结合”保障体系，形成“常态化储备、半小时响应、一小时到岗”的志愿服务快速支援保障网格，针对性设立工作日晚间保障、春节及周末客流高峰保障、糖球会专项保障等多个保障时段及岗位，提升服务精度。

　　40天春运对外运输总客运量预计超千万人次