电商平台消费品以旧换新取得新成效。电商平台企业联合多个省市级政府给予消费者补贴加码，大力推广以旧换新模式，推动线上消费成交额大幅增长。截至12月，网络购物用户规模达9.74亿人，较2023年12月增长5947万人，占网民整体的87.9%。

　　支付平台互联互通取得新进展。网络支付机构推进互联互通，各类条码互认互扫赢得进展，支付宝、微信支付与云闪付实现线下条码的互认互扫，推动线上、线下多场景支付互联互通，进一步便利数字消费。

　　外卖平台无人机送餐成为新模式。外卖平台开展社区、景区、市政公园、校园等多场景下的无人机外卖配送业务，开通超过53条航线满足消费者时效性需求，助力低空经济创新发展。

　　“内容+体验”打造新场景

　　文旅融合跑出加速度

　　《报告》显示，2024年数字业态与文旅有机结合，不断激发数字文旅消费潜能，赋能文旅融合高质量发展。

　　文旅跨界融合带来新活力。各地方政府充分利用短视频、直播、网络游戏的传播效应，全方位展示文化、美食、景点等特色，打造全新“文旅名片”，带动文旅产业和经济发展。截至2024年12月，在线旅行预订用户规模达5.48亿人，较2023年12月增加3935万人，占网民整体的49.5%。

　　沉浸式体验成旅游新亮点。增强现实、虚拟现实、人工智能等数字科技在文旅领域加速应用，给游客带来新体验。仅“五一”假期，全国首批42家沉浸式体验新空间就吸引消费者超430万人次，实现消费总额超过2.2亿元。