大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道

　　为打造良好的金融服务品牌，巨野农商银行始终树立“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，提高客户体验和满意度，通过增强“硬实力”，提升“软实力”的服务方式，打造农商银行的金融服务品牌，推动服务当地经济发展再上一个新台阶。

　　线上+线下，服务在延伸。该行围绕提高服务质量，延伸服务触角，在各乡镇、重点村庄设立营业网点外，还在近200个村庄设立了农村金融服务站，安装了可以小额提现、转账、缴费查询的“农金通”，让村里的居民不出村就可以领取粮食、棉花、玉米、养老等惠农补贴，不出村就可以把国家的惠民政策落实到位，为农村居民提供了极为方便的便民服务，受到当地农村居民的好评。在营业网点，实现了柜台+智慧柜员机+ATM机的服务模式，客户在大堂经理的引导下，结合实际享受线上、线下等不同方式的金融服务，提高了工作效率，减少了客户的等待时间。

　　金融服务送到家门口。该行始终坚持“为民服务”的初心，深入农村、社区、田间地头、企业车间、蔬菜大棚等地，送金融知识、金融产品、金融服务下乡，用携带的金融服务终端，把贷款送到客户家门口、家门口申请、家门口授信、家门口贷款，把最佳的贷款方案、利率优惠的产品送给客户，手把手指导客户线上办理贷款的方式，手机银行如何贷款操作。全流程的线上服务，把农商银行快捷、便利的服务送到客户的身边。