铁路12306科创中心研究员 杨立鹏：“抢票软件”在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人信息泄露风险。旅客朋友对返程车票非常关注，铁路部门也在千方百计挖掘运输潜力，努力满足大家的出行需求，关于购票，有几点建议和大家分享：

　　①请旅客一定要使用铁路12306官方平台，包括网站、App和支付宝小程序。

　　②关注出发车站的起售时间，用好12306提供的起售时间提醒、购票信息预填等功能，如果车票售罄了，可以第一时间提交候补购票。

　　③可以使用12306平台的中转换乘，采用分段乘车的出行方式。

　　（央视新闻客户端）