“在购买机票的一个月内出现了大幅度的降价，我要求平台对我进行差价补偿，却被拒绝了！”

　　今年1月初，在广州工作的李女士提前购买了春节回乡的机票。然而，李女士注意到，最近机票的价格出现了降价，这让她感到非常困惑，并向平台提出差价补偿，却遭到拒绝。

　　事实上，近期不少网友在社交媒体上分享了类似经历。对于春运期间的机票价格“大跳水”的现象，部分网民认为，春运期间机票降价对计划回家过年的乘客来说是个好消息，但对于那些已经提前购买了机票的人来说，这种降价似乎显得不公平。

　　春运期间，机票为何会出现“大跳水”？这到底是谁的问题？平台方该不该全额退还差价？带着诸多问题，1月21日，封面新闻记者采访消费者和行业专家。

　　提前买票遭遇价格跳水

　　差价达4000元投诉无果

　　1月21日，刘女士在社交媒体上晒出机票降价的经历。她表示，本以为越早买机票价格越便宜，便提前了一个月购买了哈尔滨至海口、北京至海口的机票。“现在价格几乎直接对半砍，花2500元订的航班现在只要1600元。”刘女士算了一笔账，全家5人的机票，多花了4000多元。

　　“我打电话给航司、售票平台要求退差额，但无果。”刘女士说，最终她决定按照流程走退票手续，支付了800余元的退票手续费，但即便是算上手续费，重新购票所需的价格仍然比此前的费用低。刘女士认为：“在合理范围内涨价或降价大家都能接受，但是现在降价幅度太大，实在不合理。”

刘女士提供的截图