“效率真高！进厅扫码填写一次信息，各环节的工作人员就都知道我要办理的业务内容了，给我们纳税人省了很多时间和力气。”在枣庄市市中区办税服务厅，枣庄市市中区光明幼儿园法人杨君慧称赞道。

　　为简化税费办理流程、提升税费办理速度、减轻税费办理负担，枣庄市中税务部门以“智税云码”为核心，构建“线上动态展示+厅内实体运行”服务模式，通过“智税云码”实时接收纳税人信息，预判办理时长，合理安排办理流程并及时提醒后台审核，避免二次询问、二次录入信息。线上线下、前台后台的“智治”互联，实现了“一次录入、内部流转、精密衔接、限时办结”。

　　2024年以来，枣庄税务部门聚焦“高效办成一件事”，坚持“全员服务、全域服务、全程服务”，制发《优化税收营商环境提升纳税人满意度若干措施》，集成推出7个方面30条惠企利民举措，推动流程简化和行政效率“共优”、宣传和引导“共行”、资源全面“共享”。同时，依托“智税云厅”，建立“线上咨询+远程问办+转接处理”的涉税诉求响应机制，推进税费业务问办一体，共受理热线咨询30.27万通，人工接通率99.26%；搭建征纳互动县级运营中心，全市27个分局（所）纳税人之家均实现就近辅导、实时互动，“好办事”的便利和“办成事”的效率持续提升。