9.9元体验课火了,需警惕消费陷阱
2025-01-22 06:38 中工网工人日报
中工网讯 (工人日报-中工网记者黄洪涛 通讯员阿胡)9.9元体验课,是“馅饼”还是“陷阱”?近日,江苏省消保委发声提醒,平台应履行审查义务,完善评价机制,保障消费者知情权和选择权。
9.9元打高尔夫、9.9元学走T台秀、9.9元全过程体验京剧……近来,在商场、俱乐部和工作室,一种9.9元的体验课火了。体验课所涉领域广、种类丰富,包括绘画、音乐、舞蹈、马术、茶艺等。
江苏省消保委认为,“9.9元”这个金额,微妙地把控了性价比的边界,精准地拿捏了追求新鲜却又囊中羞涩的年轻人的消费心理,被评为“羊毛课”“凡夫乐子课”。对消费者来说,丰富了业余生活,刷新了人生体验,即使感受不好,薅完就能跑,退场毫无负担;对商家来说,避免了资源空置,也成为探索突破固定消费群体的手段。
据平台反馈评价和相关报道,一些消费者“花小钱办大事”的体验感拉满,但也有部分消费者反映了体验过程中遇到的问题,如线上线下预约不同步、体验课程同质化、9.9元背后有隐藏消费等。还有消费者到店后被告知在线预约无效,到店需重新预约,排队耗时久。一些讲师、教练在短暂、重复的授课中,逐渐变得麻木,由于客户转化率不高,机构也缺乏提升课程质量的动力。