规范救助程序，提高救助效率。中国人寿财险山东省济宁市中心支公司积极与济宁市各级公安交警部门对接，建立协作机制，成立工作专班，制定工作方案挂图作战。多次召开联席会，共同研究细化操作流程和工作标准，打通堵点、破解难题。及时进驻专业人员跟班练兵，快速进入工作状态并轨运行，确保机制改革工作顺利推进。理清职责、案件、账目“三条交接主线”，理顺机构、站点、服务“三项管理任务”，确定“三清三实”工作标准。开展服务流程标准化建设，全年召开12次现场全员培训沟通会议，7次线上培训会议，不断规范工作人员服务水平，提升业务技能。以扶危救急、关爱生命为宗旨开展救助工作，不断提高救助质效，彰显救助温度。

　　创新风险回溯机制，探索交通安全治理新模式。中国人寿财险济宁市中心支公司以道路交通事故预防“减量风险”为牵引，从源头上预防和减少交通事故伤亡矛盾纠纷。主动参与道路风险整治任务，联合交警部门经多点位、长周期分析研判，投入专项资金，建立“警保共建示范路”工程。通过设立近百处限速慢行指示牌、警示灯，制作配发积水警示提示牌、配备防滑链、拖车绳等安全用具，对30处事故多发路段实施风险减量工作，有效改善群众出行环境，提高了安全出行效率，降低了交通安全隐患。