五、全力做好民生保障，及时开展抢险救灾。要把群众冷暖挂在心上，以“时时放心不下”的责任感，全方位做好民政保障各项工作。要畅通服务热线、微信公众号等服务渠道，认真受理群众投诉举报，及时帮助群众解决遇到的困难和问题。要强化民生保障兜底，细化冬春救助方案和标准，做好冬春救助和低保、临时救助、困难帮扶等机制有序衔接，确保不漏一户、精准救助，确保受灾困难人员安全温暖过冬。要密切关注险情灾情发展，把确保人民生命安全放在第一位落到实处，有力有序开展应急抢险救援，最大限度减少对生产生活的影响。要根据灾情发展变化，及时调拨救灾款物，针对性开展救灾救助工作，确保受灾群众有饭吃、有衣穿、有干净水喝、有安全温暖住所、有病得到及时医治。对转移避险和集中安置人员，要认真落实疫情防控和安全管理措施，防止意外发生。

　　六、加强应急值守，严格信息报送。要严格落实应急值班和领导带班制度，加强值守备勤，密切关注天气及险情灾情发展变化，必要时在重点区域预置应急力量，及时处置突发事件。要加强险情灾情信息收集、上报，提高及时性、准确性、规范性，重大险情灾情要第一时间上报，杜绝迟报瞒报漏报。要健全多部门灾情会商机制和灾情发布机制，密切关注媒体、社会各方反映的有关信息并及时作出回应。