使用“抢票软件”购票？

　　答：主要是一些“抢票软件”利用旅客急于购票的心理，进行夸大甚至虚假宣传。

刘锦波 摄

　　8.网传“抢票软件”可通过集中抢票

　　然后不支付返票或支付后退票

　　再让退回的车票满足自己提交的候补需求

　　这种做法是否可行？

　　答：利用这种手段抢到车票的概率极低。因为“抢票软件”提交候补需求最终需要进入12306候补队列，而12306系统的候补是按订单生成的时间顺序兑现，“抢票软件”无法将其排在后面的候补需求调整至前列，同时12306系统可通过多种途径，识别出有异常的候补需求订单并加以处置，不会将票额优先满足异常候补需求。

　　来源：中国铁路