较高的理赔效率意味着客户在遭遇保险事故时能够迅速获得赔偿。2024年前三季度，中国人寿寿险公司理赔直付件数超过759万件，理赔金额50.1亿元，最快可达秒级理赔。

　　科技赋能推动服务升级，重疾理赔最快一日达

　　为让出险时更快地获得有温度的理赔服务，中国人寿寿险公司进一步提升预付机制。报告显示，2024年，理赔预付服务为超5.8万名客户提前送去关爱，预付金额超9.2亿元。

　　2024年，中国人寿寿险公司持续推动“重病一日赔”服务。有符合条件的重疾赔案，在一日内即可完成理赔处理。报告显示，2024年，“重病一日赔”件数超24万件，赔付金额近110亿元。这能够在一定程度上减轻患者及家庭的紧急财务压力。

　　报告显示，该公司已完成全国27家省级机构的全流程无人工理赔覆盖，新模式下，医疗险赔付时效提速90%。其中，全年智能化审核理赔案件超1700万件，智能化率超70%。该公司行业首创的寿险身故理赔案智能化作业模式，让符合条件的寿险身故理赔案审核时效提升90%以上。

　　保险是今天的关怀和明天的保障。保险的意义，不仅在于风险发生时的一份赔付，更在于帮助客户提前识别风险、规划未来。从健康保障到财富管理，合理配置保险，正是对自己和家人最深沉的爱与责任。中国人寿寿险公司2024年理赔服务报告公布的价值在于：从数据中洞悉风险，为未来做好规划。