旅客在核对遗失物品无误后，可以使用12306App、微信小程序和网站“遗失物品快运送回”功能，在下单页面填写收货人、联系方式、收货地址等信息，预约快运送回服务。对非禁限运物品，提供“高铁急送”和“普通快运”两种站到门物流服务。“高铁急送”利用高铁动车组，可实现当日或次日送达。“普通快运”时效一般为3-5天。

　　手机丢了用不了App？

　　快向工作人员求助

　　无论您在列车上还是车站里

　　都可以求助工作人员

　　遗失物品找回后

　　铁路工作人员会与您联系

　　您只需要提供联系方式

　　领取车站等信息

　　即可前往车站服务台或

　　遗失物品招领处查询领取

　　●本人领取时需携带有效身份证件，提供乘车信息。

　　●代领人领取时需携带有效身份证件，以及失主的委托书和失主的有效身份证件复印件，并提供乘车信息。

　　多留神

　　这5个地方最容易忘东西

　　“爆仓”的遗失物品

　　都是在哪里丢的？

　　铁路工作人员提示

　　这些地方多留个心眼哦~

　　1、身份证用完记得收

　　在自助售票机上操作时

　　需要出示有效身份证

　　操作完了证件可不要忘了取回

　　2、过安检的时候别着急