大众网记者 刘陶然 通讯员 赵菲菲 菏泽报道

　　“我真没想到，你们能来，而且这么快就来了。”李先生激动地说。郓城农商银行双桥支行工作人员来到江苏省无锡市高铁站见到担保人李先生的谈话。

　　从事木材生意的刘先生因近期急需支付一笔货款，在银行申请的贷款已经审批完成待发放，但是其中一对夫妻作为担保人在江苏省无锡市务工，不能来到支行进行担保确认。借款人和担保人都非常焦急，尤其是年尾，借款人刘先生急需资金周转，而担保人的缺席使得贷款发放陷入困境。面对这一紧急情况，该支行决定采取工作人员到客户所在地的方式办理该笔业务，并立即开展协调工作，与总行科技部门沟通，更换能够出省办理业务的平板电脑。次日，工作人员先对能来到支行的借款人及担保人进行现场确认，紧接着驱车来到曲阜赶往江苏省无锡市，与担保人李先生夫妻在高铁站碰头进行担保人现场确认，确保身份验证环节不遗漏任何细节，完成所有手续，贷款顺利发放。

　　踏上返程的列车，工作人员才喝上一口水，缓上一口气。到达支行已经晚上10点半，工作人员收拾完资料回家已经深夜。

　　该支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，致力于为客户提供快捷、高效、便捷的金融服务。无论是面对紧急资金需求，还是客户的特殊情况，支行始终不忘初心，不断优化服务，提升效率，及时满足商户经营周转中的资金需求，为企业输送金融“活水”，助力企业渡过难关，过一个安心祥和的好年。