大众网记者 刘陶然 通讯员 孔莉 菏泽报道

　　定陶农商银行始终坚持把客户的需求放在首位，急客户之所急，解客户之所忧，以实际行动为客户提供最便捷、最高效的金融服务。

　　丰富服务举措，延伸服务半径。营业网点增设扶手、坡道等无障碍设施，确保老年客户在办理业务过程中的安全与舒适。在做好网点金融服务的同时，该行积极开展上门服务，每周携带移动设备到行动不便的老年人家中为其提供移动服务，主动进社区集中办理金融业务，有效提升服务效能，满足客户金融需求。

　　加大金融知识宣传，彰显责任担当。临近年底，出行返乡群众大大增加，诈骗分子的手段也是越来越防不胜防，为进一步提升金融消费者权益保护水平，该行积极开展金融知识宣传。在厅堂充分利用网点LED屏、宣传屏等方式向客户传播金融知识，深度普及金融法律法规与风险防范常识。在日常工作中，以厅堂微沙龙的模式与客户积极互动，将金融知识宣传教育融入业务办理各环节，加强相关风险提示，获得了辖内群众的高度认可和好评。

　　一直以来，定陶农商银行积极践行“以客户为中心”的服务理念，推出多项服务举措，以暖心服务彰显金融温度，用热情与真诚展现责任与担当，打造客户信赖的“有温度的银行”。