建设银行潍坊寒亭支行:紧急止付为诈骗受害者挽回损失
2025-02-05 11:25 大众网
大众网记者 徐浩 通讯员 傅康 潍坊报道
近日,建设银行潍坊寒亭支行成功帮助一名女性客户紧急止付银行卡,为客户挽回了经济损失,避免了更大的财产损失。
事件回顾:孩子操作手机引发危机
事情发生在建设银行潍坊寒亭支行的一个普通工作日。一位女士神色慌张地走进了银行网点,她急切地向工作人员寻求帮助。原来,这位女士的孩子在玩耍手机时,不小心点击了一个陌生链接,并与不法分子进行了屏幕共享。诈骗分子利用屏幕共享功能,获取了女士手机上的银行卡信息,并开始通过手机银行进行转账操作。
女士在发现异常后,立即赶到银行寻求帮助。此时,她的银行卡已经以每次500元的金额,持续向诈骗分子的账户转账。情况紧急,每一秒的拖延都可能导致更多的资金损失。
紧急止付:银行员工迅速行动
建设银行潍坊寒亭支行的工作人员在了解到情况后,迅速启动了应急处理机制。大堂经理和网点负责人立即行动,一方面安抚客户情绪,另一方面迅速对客户的银行卡进行紧急止付处理。工作人员凭借敏锐的反诈意识和专业的操作流程,迅速冻结了银行卡的转账功能,成功阻止了后续的转账操作。
在紧急止付的同时,银行工作人员还协助客户报警,并向警方提供了详细的转账记录和诈骗分子的账户信息,为警方的后续调查提供了有力支持。这一系列快速、有效的行动,为客户挽回了经济损失,避免了更大的财产损失。
防范诈骗:银行的日常努力与担当