几分钟后，120急救人员到达现场

　　王秀玉详细地向医护人员介绍乘客情况

　　随即车站工作人员协助急救人员将大娘送上救护车

　　前往医院进行下一步治疗

　　（工作人员协助急救人员护送乘客出站）

　　三天后，大娘顺利康复出院，心心念念要感谢那些给予帮助的员工，于是找到记者，托其转达满心的谢意。“大冷天的，小伙子毫不犹豫地脱下外套给我盖在身上，那一刻，心里真暖和……”阿姨激动地向记者回忆诉说着。

　　这个平凡而又温暖的故事，是城市幸福生活的缩影

　　更是这座城市最动人的风景

　　一个个员工与乘客间的“双向奔赴”的故事

　　如同一股暖流在城市间流淌

　　所到之处，真情永驻，葳蕤生花

　　为城市发展注入和谐友善的强大力量

　　不仅是在工作期间

　　地铁人的身影还活跃在社会中每个有需要的角落……

　　争分夺秒，她抬起煤气罐就往外冲

　　（起火房屋）

　　大年初一，通信检修工逄凯娜来到亲戚家拜年，却突然发现邻居家锁闭的房屋浓烟滚滚。她脑海中迅速闪过公司培训过的火灾应对方法，立即拨打119火警电话，大声呼喊父母、附近村民来救火。