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济南市眼科医院:优化服务流程,迎接节后就诊“小高峰”

2025-02-06 09:46   济南日报

  随着春节假期结束,济南市眼科医院(济南市第二人民医院)迎来节后就诊高峰期。为缓解患者就诊压力,保障患者顺利就医,医院积极应对、科学调度,全力确保患者就诊便捷、畅通。

  在人员调配方面,医院各科室提前安排,增加门诊医生及号源数量,尤其是热门的屈光中心、白内障等科室,有效确保每位急需就医的患者都能获得及时的诊疗服务。

  医院通过完善线上预约系统,引导患者分时段就诊,尽可能缩短患者就诊等待时间。在门诊大厅,增派了导医导诊人员,为患者提供咨询、指引服务,帮助患者快速找到就诊区域,减少门诊滞留人群。

  此外,面对节后就诊高峰带来的交通压力,安保科、总务科积极行动,增派安保力量,有效疏导院内车辆,保障就诊道路通畅,确保患者就医通道畅通无阻。

  医院党政领导班子要求,要全面落实2025年全市卫生健康(中医药)工作会议精神,在“强医惠民,优化服务“上加力提效,在专业能力、重点服务、质量管理、改善体验、数智赋能上下功夫,全力以赴为就诊患者提供高质量眼科医疗服务。

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