极目新闻记者以乘客身份致电广州白云机场客服热线，工作人员称，8B0861次航班由中国南方航空代理，可向该航空公司了解询问。南方航空广州行李咨询部门一位工作人员表示，该航班108名乘客的行李没有随运是因为飞机载量不够，11日已安排航班载运被滞留的行李。

　　翎亚航空客服热线工作人员称，已接到在广州白云机场同事通知，乘客们的行李已于当地时间11日上午8时许抵达苏加诺哈达国际机场。工作人员称，一般这种情况没有相关赔偿政策，乘客后续可与机场方沟通，“看他们会不会有什么特殊处理方式。”

　　11日上午，张先生对记者称，他已在苏加诺哈达国际机场工作人员带领下取到行李。“估计还有百分之九十的行李没人去拿，在这里找行李很繁琐，我们带着翻译，在翎亚航空工作人员的带领下，出示各种证明材料才能提取行李。”

　　极目新闻丨记者 李迎 刘琴