记者致电该店服务热线，接电人员表示，他只是一名顶班人员，会将情况转告相关领导。同时，对方表示，老庙黄金售出的“足金”，含金量是可以保证的，至于消费者质疑为何饰品会变色，他分析是“氧化”，或者环境潮湿，以及可能触碰了化学物质。截至发稿前，记者未收到老庙黄金方面其他回应和解释。

发票上写有“足金”

　　专家认为 不符常情

　　2月7日，记者联系采访了设于上海市计量测试技术研究院的国家金银制品质量检验检测中心（上海）。

　　工作人员吴先生表示，根据国家标准，贵金属饰品中金的含量大于等于990‰，可以用“足金”表示。其金含量达不到理论值1000‰，故也会掺杂其他元素，这些杂质可能会发生氧化或硫化反应，致使其主体上出现白色、红色、褐红色、紫色、黑色等，但这种颜色变化的面积很小，呈斑点状。

　　比如，有些化妆品、洗涤液、药物、杀菌剂等可能含有微量的汞，与黄金首饰接触，有可能形成“金汞齐”，从而使足金首饰表面颜色变白，性变脆。当足金饰品因储存环境或气候变化等原因，与粉尘、硫、酸性物质等接触时，外表也可能出现“长斑”“生锈”或变色现象，这都是由于其内部或表面残留杂质元素（如银、铜、铁等元素）被氧化，而在足金首饰表面产生有色氧化层。此外，人们缺乏首饰佩戴养护知识，首饰之间摩擦，也会导致颜色变化，但仅在摩擦部位出现。