工作人员坚守岗位（何明 供图）

　　2月11日晚，泰山迎来立春后的首场降雪，气温骤降。面对这突如其来的恶劣天气，泰山景区旅游服务中心迅速响应，紧急启动应急预案，确保游客安全顺利下山，以暖心的服务传递着泰山大爱。

工作人员帮助游客下山（何明 供图）

　　雪情就是命令，中天门客运站值班所长带领全体职工对下山游客进行耐心细致的引导，将欲乘车下山的游客安置于温暖的一层候车大厅，向游客们耐心解释，并贴心地为游客提供了免费取暖设施、方便面以及热腾腾的饮用水，让这份等待不再寒冷。滞留的游客们情绪稳定，对工作人员无微不至的服务赞不绝口。

游客在大厅内取暖（何明 供图）

　　与此同时，中天门客运站的工作人员不畏严寒，对停车场主干道等区域的积雪进行清扫，并积极与客运公司商讨应对之策，力求尽快将游客安全送达山下。

　　最终，经过多方努力，成功将滞留的游客全部安全护送到山下。

　　（通讯员 何明）