大众网记者 刘陶然 通讯员 马执恒 郓城报道

　　近日，在郓城农商银行杨庄集支行门口，发生了暖心一幕：一位行动不便的老人前来办理业务，支行工作人员主动伸出援手，在没有轮椅的情况下，将老人从车上背下来，并稳妥地安置在带轮子的椅子上，全程贴心服务，赢得了老人和在场客户的一致称赞。

　　当天上午，一位年迈的老人乘坐电动三轮车来到该支行办理业务。由于行动不便，老人下车十分困难。正在门口值班的大堂经理小邹见状，立即上前询问情况，并主动提出帮助。

　　考虑到支行暂时没有轮椅且同行的家属年龄较大，小邹毫不犹豫地弯下腰，小心翼翼地同老人家属将老人从车上背下来，并稳稳地将其安置在带轮子的椅子上。随后，小邹推着老人来到业务办理窗口，全程陪同老人办理业务，耐心解答老人的疑问，并协助其填写相关单据。

　　业务办理结束后，小邹又将老人安全送回电动三轮车上，并细心叮嘱老人注意安全。老人感动地拉着小邹的手，连声道谢：“真是太感谢你了，闺女，你们银行的服务真是太好了。”

　　面对老人的感谢，小邹腼腆地笑着说：“这是我们应该做的，您以后来办理业务，有什么需要帮助的尽管找我们。”

　　小邹的暖心举动，只是该支行践行“以客户为中心”服务理念的一个缩影。近年来，该行积极打造“有温度”的百姓银行，不断提升服务水平，优化服务环境，为客户提供更加便捷、高效、暖心的金融服务。