大众网评论员 马宝涛

　　“治国有常，利民为本。”营商环境，绝非空洞的口号，而是群众在生活、创业、经营中的实实在在的感受。一个地方营商环境好不好，群众最有发言权，而让群众更有满意度，无疑是好环境的重要标志。其中，让群众办事不求人、创业有人帮、经营无烦恼，看似小事，实则是最为真实可见的营商环境的底色。

　　政务服务的公平与效率，向来是衡量一个地方营商环境优劣的基础维度。办事不求人，意味着群众不需要拉关系、走旁门左道，就能顺利办成事，这体现的是公平正义，也是人民群众对政府服务的考验。以往，有的地方群众办事常面临“门难进、脸难看、事难办”的困境，为了盖一个章、办一个证，不得不在多个部门间来回跑，耗费大量时间和精力。如今，各地大力推进政务服务信息化建设，搭建起一体化在线政务服务平台，群众拍手称快。比如德州市德城区，推出了一体化“证照联办”系统，群众办事一次告知、同步受理、资料共享、精简流程、同步发证。王先生开早餐店，通过该系统，工作人员联合为其办理营业执照和食品经营许可证，不到2个小时就拿到了全部证件。这不仅节省了群众办事成本，更重要的是，让群众感受到了公平与便捷，不需为办事而发愁、托关系。一些地方的“一窗受理”综合服务窗口，更是让群众办事如同购物般便捷。跟政府打交道，办事不求人，群众自然更有满意度。