大众网记者 薛岳 通讯员 徐欢 青岛报道 

　　近日，胶州市阜安街道便民服务中心收到一面特殊的礼物——市民戚女士送来的锦旗，上面写着“便民服务热情高，办事效率真叫好”。这面锦旗不仅是对工作人员的认可，更是阜安街道优化政务服务、提升办事效率的生动写照。

　　近年来，阜安街道积极响应“高效办成一件事”的号召，聚焦企业和群众办事的堵点、难点，通过部门协同、数据共享等方式，优化内部流程，在便民服务中心设立“高效办成一件事”综合窗口，大幅压缩办事时间，真正做到让群众少跑腿、好办事。

　　戚女士的经历便是这一服务理念的生动体现。她前来办理营业执照设立时，窗口工作人员高岩不仅快速完成了营业执照的办理，还主动将食品经营许可证的勘验要求一次性详细讲解，并提供了一次性告知书。工商登记完成后，戚女士对食品经营许可证的勘验标准已完全了解，对便民服务中心热情、周到、高效的服务赞不绝口。

　　这面锦旗不仅是对工作人员业务能力的肯定，更是对阜安街道政务服务质量的认可。一直以来，阜安街道便民服务中心始终秉持“为民、务实、高效、廉洁”的服务理念，不断优化办事流程，提升服务效率。除设立综合窗口外，还积极推广政务服务帮办代办机制，推出双休日不打烊服务、午间延时服务，致力于打造“保姆式”贴心服务模式。全体窗口工作人员主动担当，在业务办理中细心答疑、耐心解惑，为企业和群众提供个性化指导和帮助，全力满足“进一扇门办舒心事”的需求。