律师表示，“消费者可以向卖家提起民事索赔。可以依据《消费者权益保护法》的相关规定，向卖家主张‘退一赔三’。也可依据《广告法》的规定，向属地市监局提交虚假宣传证据（截图、聊天记录），要求对卖家处以罚款、下架商品。若受害者众多，可联合提起集体诉讼，主张惩罚性赔偿。”

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