2024年，国家知识产权局商标业务泰安受理窗口聚焦以高品质服务助力经营主体高质量发展，持续规范服务流程，创新服务模式，提升服务质效，不断提升窗口服务的社会满意度，连续获评年度“最美服务窗口”“红旗窗口”，被国家知识产权局商标局评为“全国优秀窗口”。

　　配强人才队伍，开展专业化服务。选派服务热情、业务能力强的人员到窗口工作，定期参加业务学习、业务实践和业务交流，不断适应商标业务办理新要求新变化。积极参与《商标业务受理窗口服务规范》团体标准起草工作，提升窗口服务规范化、标准化水平，为各类经营主体提供一站式、专业化商标服务。

　　优化业务流程，提供贴心式服务。主动对接、靠前服务各类创新主体，通过网上告知、明白纸宣传、清单化管理等手段，让服务对象直观了解商标业务流程及所需材料，实现“让信息多跑路、群众少跑腿”，提高工作效率。窗口运行以来，累计接受业务咨询2200余次，发放相关资料1000余份。

　　完善回访机制，打造闭环式服务。建立企业回访工作台账，用心倾听服务对象意见建议，及时做好回访服务记录，对收集的问题定期整理、分析和整改，实现业务办理服务闭环管理，充分发挥社会监督作用，促进窗口服务质量提升。