如何让“预付卡”成为百姓心中的“信任卡”？济南“预付宝”平台为每一笔预付消费、每一单服务都赋予了“后悔权”——消费者购卡后，随时可以在线发起退款申请，实现一键退卡。特别是对于已经有消费记录的预付卡，也可以选择按比例扣除商家优惠资金后，予以退卡。若针对某次不满意消费，平台也支持单笔退款，款项原路退回。

　　“这对商家的服务质量是一个隐形监督，经营者必须保证服务质量，才能留住消费者。”济南市消费者协会相关负责人表示，“一是预付资金并没有在商家手中，消费者确认核销才能到账；二是消费者对产品或服务质量不满意时可便捷申请退款，维权成本降低，进而督促更多商家转变理念，从重营销向重质量、重体验转型。”

　　济南市正在积极推进预付式消费领域相关立法工作，目前已完成《济南市预付式消费管理条例》起草工作，积极争取市人大支持，列入立法计划预备项目，确保工作开展有法可依、有据可循。积极组织商家开展平台入驻、“预付宝”使用等相关知识培训，在行业协会、大型商圈、试点商家等开展分批入驻，授权参与商家使用“预付宝使用商家，请放心办理预付卡”标识牌，制定补贴政策激励商户入驻平台。届时，消费者可“看牌”选择更高质量的消费体验、更加舒心的消费模式。

　　（大众新闻记者 孙业文 通讯员 胡艺萌）