根据旅客出行特点，济宁市民航事业发展中心制定有效措施，优化服务流程，将旅客办理乘机手续截止时间缩短至起飞前25分钟。针对务工、学生、旅游团队，济宁市民航事业发展中心设立独立柜台，减少排队等候时间，主动识别首乘旅客、晚到旅客、老弱病残孕等特殊旅客，上前一步、主动服务。

　　提升出行体验 营造温馨氛围

　　结合“人文机场”建设，春运期间，济宁市民航事业发展中心在候机楼开展了“济享儒意 大集大利”非遗文旅市集、“送万福 进万家”等主题活动。除夕、元宵节当天，济宁市民航事业发展中心为旅客送上水饺、汤圆，让出行旅客感受到家的温暖；开展“幸运大转盘”“DIY拓福”等迎新春的主题活动，提升旅客春运期间的航空出行体验。