11.引导企业标准制修订。形成《全区各类标准在研及需求目录》，联合市局、市标准化院，指导企业申报、编制国家标准、行业标准。围绕标准化管理、标准编写等内容开展业务培训。

　　（四）数字平台赋能行动

　　12.挖掘潜在电商平台需求。对“好品山东”、“淄博老字号”、地理标志产品、驰名商标、名特优新工商户等品牌企业进行调查研究，对适合采用直播电商、社区电商等新模式的企业进行培训与指导，分类推动其打造线上销售新场景。

　　13.强化电商直播指导。开展电商领域“放心消费直播间”行动，提升消费直播间“张店首发地”效应。强化与美团、饿了么等电商平台的政企合作，加强沟通交流、完善措施路径、落实协作事项。

　　14.指导企业建立线上消费争议解决机制。指导企业建立高效、快捷的客诉服务体系，提供无理由退换货、先行赔付、线上消费争议解决机制（ODR）、消费维权服务站等客诉解决方案，培育在线纠纷解决（ODR）单位90家，提升企业获客能力和市场竞争力。

　　15.打造“消费纠纷快速调解”服务品牌。在八大局农贸市场、水晶街等网红街区实施消费纠纷快速调解，提升游客和群众舒适度和满意度，推进消费纠纷源头化解，营造安全放心消费环境。

　　16.健全基层消费维权网络体系。加强协会组织建设，指导新建32个企业服务站。加强与司法、公安等成员单位联动机制，在镇街道新建调解中心，组织志愿者、网格员、法律服务团、媒体监督团“四支队伍”进窗口，力争辖区内投诉调解现场解决，提高消费者满意度。